Reparaturen

Das ist sehr ärgerlich, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer und Rechnung an. Geben Sie den betreffenden Artikel sowie die Artikelnummer an. Beschreiben Sie den Defekt deutlich. Wir prüfen, ob der Defekt unter die Garantie fällt, und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Je nach Produkt und Art des Defekts organisieren wir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Das ist sehr ärgerlich, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer und Rechnung an. Geben Sie den betreffenden Artikel sowie die Artikelnummer an. Beschreiben Sie den Defekt deutlich. Wir prüfen, ob der Defekt unter die Garantie fällt, und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Je nach Produkt und Art des Defekts organisieren wir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Wir bemühen uns, die Reparatur so schnell wie möglich für Sie zu erledigen. Sobald wir Ihren Artikel erhalten und mit der Reparatur begonnen haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns. Wir haben eine maximale Dauer von 15 Werktagen festgelegt, streben jedoch an, die Reparatur schneller abzuschließen. Wenn Ihr Artikel repariert wurde und an Sie zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung. So bleiben Sie immer über den Fortschritt des Reparaturprozesses informiert.

Wenn der Defekt innerhalb der Garantiebedingungen und der Garantiezeit liegt, reparieren wir Ihren Artikel kostenlos. Sollte der Defekt außerhalb der Garantiebedingungen liegen, lassen wir Sie nicht im Stich. Wir reparieren Ihren Artikel gegen eine Gebühr, geben Ihnen jedoch zuerst einen Kostenvoranschlag. So können Sie selbst entscheiden, was Sie tun möchten.